FAQs

Haben Sie Fragen zur Lieferung, Versanddauer oder Verpackung? Dann lesen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen durch. Sollten Sie nicht die passende Antwort finden oder wenn Sie mehr über unser Unternehmen, unsere Produkte oder den Bestellvorgang wissen möchten, dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail an hilfe@fdbeauty.com und wir werden versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen!

 

Wie bestelle ich?

Der schnellste und einfachste Weg zu bestellen ist per Kredit- oder Debitkarte, deren Informationen Sie sicher während der Bezahlabwicklung hinterlassen können. Möchten Sie telefonisch Ihre Bestellung aufgeben, so rufen Sie bitte bei unserem Kundendienst unter (+49)2 038 048 164 an. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, so schicken Sie uns bitte eine E-Mail an hilfe@fdbeauty.com oder eine Postanweisung, zahlbar an Fragrance Direct (Fragrance Direct, Garrison House, Byrons Lane, Macclesfield, Cheshire, SK11 7JW, Vereinigtes Königreich).
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Warum sind die Düfte so viel günstiger?

Wir verkaufen unsere Produkte direkt an den Endverbraucher - es gibt keinen Laden oder Zwischenhändler und dieses Ersparnis geben wir an unsere Kunden weiter!
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Handelt es sich um Originalprodukte?

Bei all unseren Produkten handelt es sich um Originalware - wir handeln nicht mit gefälschter oder imitierter Ware. Wir verkaufen die selbe Designerware, die man auch in den Läden großer Warenhäuser findet - nur nicht zu den großen Preisen! Im Fall von unverpackten oder beschädigten Artikeln handelt es sich lediglich um die Außenverpackung!
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Warum sollte ich online kaufen?

Heutzutage ist komfortables Einkaufen im Netz dank der neuesten Technologien (Computer, Laptops, Handys, Tablets) für jeden zugänglich, was die Schnäppchenjagd zu einem Vergnügen statt einer lästigen Aufgabe macht. Man muss sich keine Gedanken mehr um das Wetter, den Kampf um die letzte Parklücke, das stundenlange Schlangestehen, oder das Warten auf einen verfügbaren Kundenberater machen. Ganz einfach lässt sich der Einkauf seiner Lieblingsprodukte (oder auch der Weihnachtsgeschenke) von zuhause oder der Arbeit aus erledigen - sofern man einen verständnisvollen Chef hat!
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Wie soll ich einen beschädigten oder unverpackten Artikel verschenken?

Würden Sie nicht auch lieber eine große Flasche Parfüm statt einer kleiner in einer schönen Box erhalten? Warum schmeißen Sie nicht einfach die beschädigte Box weg und kaufen stattdessen einen Geschenkbeutel, füllen diesen mit schönem Füllmaterial und schon haben Sie eine eigene originelle Verpackung für einen Bruchteil des Preises selbst gemacht! Oder alternativ können Sie ihr Geschenk auf von uns verpacken lassen, um sich die Arbeit zu ersparen!
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Ist diese Seite sicher?

Jeder Zahlungsvorgang wird durch unsere Secure Sockets Layer (SSL) Technologie verschlüsselt und Ihre privaten Daten werden gemäß des Dateschutzgesetzes 1988 gespeichert.
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Wie viel kostet Verpackung und Versand?

Bei Fragen zu unseren Verpackungspreisen, internationalen Versandkosten oder Lieferung am nächsten Werktag lesen Sie bitte unsere Informationen zur Lieferung.
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Wie schnell werde ich meine Ware erhalten?

Wir bei Fragrance Direct bearbeiten und versenden Ihre Ware so schnell wie möglich mit einer Vielzahl von verschiedenen Liefermöglichkeiten, von denen Sie während des Bezahlprozesses wählen können. Je nachdem von wo aus und zu welcher Uhrzeit Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie Ihre Ware bereits am nächsten Werktag erhalten!
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Was wenn ich eine Rückzahlung oder Rückerstattung möchte?

Wir wollen, dass Sie mit Ihrer Bestellung komplett zufrieden sind und werden versuchen jedes Anliegen so schnell wie möglich zu beseitigen. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, so werden wir die Ware unverzüglich austauschen, eine Gutschrift erteilen oder Ihnen Ihr Geld zurückgeben.
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